Politique de retour et de remboursement
Dans notre magasin, nous nous efforçons de rendre nos clients 100 % satisfaits du produit qu'ils ont acheté chez nous. Si vous rencontrez des problèmes d'expédition ou de produits et que vous vous sentez frustré, veuillez nous envoyer un e-mail et notre équipe vous aidera immédiatement.
Veuillez remplir votre adresse dans tous les détails, sinon le colis que nous vous enverrons nous sera retourné, ou nous ignorerons simplement votre demande pour éviter à tout le monde les ennuis.
====================>> POLITIQUE DE RETOUR <<====================
1.Pas satisfait de votre commande
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu le produit dans un état comme neuf sans usure visible, vous (l'acheteur) serez celui qui sera responsable du paiement des frais d'expédition pour le retour article s'il n'est pas couvert par notre garantie contre les défauts de fabrication et l'échange n'est pas dû à notre erreur.
Veuillez noter : les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
2. Articles endommagés ou de mauvaise qualité
Si le produit est défectueux ou ne fonctionne pas correctement, veuillez nous en informer. Pour la résolution la plus rapide, veuillez nous contacter via contact@babiespace.com en joignant une photo démontrant la mauvaise qualité ou la zone endommagée de l'article. Les images les plus optimales sont sur une surface plane, avec l'étiquette et l'erreur clairement affichées. Nous vous enverrons des remplacements dès que nous aurons confirmé la situation, pas besoin de retourner les défectueux. Nous utiliserons ces informations pour vous aider dans votre commande et éliminer les erreurs à l'avenir.
1. Annulation des commandes non expédiées
Si vous annulez votre commande qui n'a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter via
. Pour une résolution plus rapide, veuillez inclure votre numéro de commande. Merci!
2. Annulation d'une commande expédiée
Si vous annulez des commandes alors que votre colis a déjà été expédié ou en route vers sa destination, veuillez nous contacter, puis veuillez refuser d'accepter le colis car nous ne sommes pas en mesure de le rappeler à ce moment-là. nous vous rembourserons votre paiement après déduction des frais d'expédition. Le remboursement sera émis dès que le colis commencera à revenir.
Cette garantie ne couvre que les défauts de fabrication et ne couvre pas :
- Dommages causés par accident
- Soins inappropriés
- L'usure normale
- Dégradation des couleurs et des matières due à l'exposition au soleil
- Modifications après-vente
Aucun retour/échange de produits exposés à l'eau ne sera accepté.
Si vous pensez que le produit que vous avez acheté ne répond pas aux exigences que vous aviez initialement en tête, vous avez la possibilité de demander un remboursement.
Voici les circonstances dans lesquelles les remboursements seront accordés :
Vous pouvez obtenir un remboursement complet
- Si le produit que vous avez acheté est complètement non fonctionnel.
- Si vous n'avez pas reçu votre produit dans les 30 jours ouvrables suivant la date à laquelle votre commande a été passée.
Veuillez noter : le remboursement reviendra sur votre compte dans 3 à 5 jours ouvrables.
LES FRAIS DE LIVRAISON
Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de l'article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Si vous expédiez des articles de plus de 100 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Merci!
ARTICLE ENDOMMAGÉ / FAIBLE QUALITÉ
Pour la résolution la plus rapide, veuillez inclure une photo montrant la mauvaise qualité ou la zone endommagée de l'article. Les images les plus optimales sont sur une surface plane, avec l'étiquette et l'erreur clairement affichées.